(一）A fülke alkalmazottainak hozzáállása

Oké, figyelj, mert a kiállítási stand etikettjéről fogok beszélni.

Úgy érted, hogyan kellene viselkedned a vásárlók közelében?

Igen. Fontos szempont, különösen mivel egy szakkiállításon való kiállítói részvétel jelentős mennyiségű pénzt és időt jelent a vállalat számára.

Nem ugyanaz, mint egy boltban a vásárlókkal foglalkozni?

Bizonyos mértékig igen, azonban egy szakkiállítás egészen más tészta.

Hogyan? Nem csak arról van szó, hogy felkeltsd az ügyfelek érdeklődését, érdeklődőket szerezz, és a lehető legjobban megkösd az üzleteket?

Egy szakkiállításon számos stand található egymás mellett. Ez aztán a kutyafaló-kutya verseny.

Szóval, hogyan tűnhetünk ki a tömegből, és hogyan kelthetjük fel az emberek figyelmét?

Befogadó hangulatot kell teremtened a vásárlók felé.

Azt hiszem, egy mosoly sokat számít.

Érted. De ennél sokkal többről van szó.

Mint például?

Egyrészt ne ülj-állj gyakorlatsort, másrészt ne fond keresztbe a karjaidat.

Miért ne?

Ez a fajta testbeszéd teljesen helytelen. Egy finom, barátságtalan üzenetet közvetítesz. Nyitottságot és melegséget szeretnél közvetíteni. Nem akartad, hogy a potenciális ügyfelek úgy érezzék, betolakodnak a teredbe.

(több) A stand munkatársainak motiválása

Tudom, hogy a stand személyzettel való ellátása sok munka, ez biztosan nem sétagalopp.

Ezt újra elmondhatod. 10 órás műszakokat kell bevetnünk, ráadásul hétvégén is. Tudok más dolgokat is csinálni szombaton és vasárnap.

Persze, és a cég nagyra értékeli a kemény munkádat. Sőt, kidolgoztak egy ösztönző programot is, amit szerintem értékelni fogsz. Garantáltan növeli a morált.

Ösztönzők? Csupa fül vagyok.

A helyzet a következő: minden egyes megbízható ügyfél vagy eladás után az alkalmazott kap egy sorsjegyet az árverésre.

Mi a nyeremény?

Egy iPad.

Most te beszélsz!

Ráadásul az a munkatárs, aki a legtöbb érdeklődőt generálja, a vásár végén 500 dolláros pénzbónuszt kap.

Ez nem elhanyagolható. Tudom, hogy ez csodákat fog tenni a motivációmmal.

Igen, egyáltalán nem olyan rossz.

Ez a közelgő szakkiállítás nagy esemény, ezért a munkaadód számít rád, hogy mindent beleadsz.

Biztosan a legjobb tudásunk szerint próbálkozunk majd.

Ez aztán a hangulat! Pontosan ezt akartam hallani.